Гарантия и сервис

Информация о гарантии и сервисных центрах по обслуживанию продукции Chicco.

file

Производитель:

«Артсана С.п.А», ул. Сальдарини Кателли 1, 122070 г. Комо, Италия

Поставщик:

ООО «Артсана Рус» 119119 г. Москва, Ленинский пр-т, д. 42, к. 5

E-mail для связи с поставщиком: customers.ru@artsana.com

 

 

 

Сервисные центры по обслуживанию колясок в г. Москва:

График работы: 10.00-20.00 (будни) / 10.00-18.00 (выходные)

 

м. Пражская, ул. Кировоградская, д. 24

     тел.: 8 (495) 542-02-45, +7 (967) 259-25-95

 

м. Пролетарская, ул. Качалинская, д. 9

тел.: 8 (495) 589-75-23, +7 (967) 120-55-57

 

м. Савеловская, ул. Стрелецкая, д. 6 (под. 3, цоколь),

     тел.: 8 (495) 922-59-49, +7 (967) 294-37-37

 

www.detskie-kolyaski.ru

___________________________________

 

Гарантия производителя действует в рамках законодательства  о защите прав потребителей РФ и распространяется на все производственные дефекты, выявленные в течение заявленного производителем гарантийного срока в зависимости от типа продукта.

 

Гарантийный срок обслуживания на изделия ТМ CHICCO составляет (в месяцах с даты продажи потребителю):

 

Коляски

12 месяцев

Автокресла

6 месяцев

Манежи,кровать-манеж, качели, кресла-качалки, стульчики, ходунки

6 месяцев

Электронные игрушки

1 месяц

Электронные игровые панели в составе ходунков и каталок

1 месяц

Механические игрушки

0,5 месяца

Электробытовые приборы

24 месяца

Бытовая радиоэлектронная аппаратура

24 месяца

Молокоотсос ручной и электрический

12 месяцев

Одежда*

2 месяца

Обувь*

1 месяц

 

* Гарантийный срок исчисляется с учетом сезонности и климатических условий местонахождения потребителя и продавца.

 

___________________________________

 

Товар принимается на бесплатное гарантийное обслуживание при выполнении следующих условий:

 

 

• Предъявления правильно заполненного гарантийного талона (заполнение всех полей в табличной форме на лицевой стороне), либо документа, подтверждающего дату покупки изделия у продавца (квитанция, товарный/ кассовый чек и т.д.);

 

• Изделия принимаются на гарантийное обслуживание только в чистом виде;

 

• Обязательного соблюдения правил по эксплуатации изделия, в соответствии с требованием инструкций изготовителя; при соответствующем напряжении питающей сети и отсутствии механических повреждений изделия.

 

___________________________________

 

Гарантийное обслуживание не осуществляется:

 

 

• При отсутствии правильно заполненного гарантийного талона (заполнение всех полей в табличной форме на лицевой стороне) либо документа, подтверждающего дату покупки изделия у продавца (квитанция, товарный/ кассовый чек и т.д.);

 

• При наличии исправлений в заполнении или подделке гарантийного талона;

 

• При нарушении правил эксплуатации, транспортировки и хранении изделия, отсутствии предусмотренных эксплуатационными документами пломб;

 

• При выявлении факта вмешательства в конструкцию изделия лиц, которые не имеют на это соответствующего разрешения производителя (изделие ремонтировалось самостоятельно потребителем или не уполномоченным сервисным центром);

 

• Если выдвинутые потребителем претензии относительно функциональных характеристик изделия являются необоснованными, потому что имеющиеся характеристики отвечают характеристикам, заявленным заводом-изготовителем;

 

• При дефектах повреждения ткани и/или клеенки на всех элементах, не связанных со скрытыми дефектами, а также на корзины для покупок, на молнии, липучки, кнопки и заклепки, дождевики, сумки, накладки на ручки, колеса, брызговики и крепления к ним;

 

• Если потребитель выдвигает требования на виды работ, которые он согласно инструкции по эксплуатации может выполнять самостоятельно, например: обычный уход за изделием,

чистка, профилактика трущихся элементов на колясках, оберегать от прямых солнечных лучей и т.д.;

 

• При периодическом обслуживании, ремонте или замене частей изделия через их естественное изнашивание;

 

• Если изделие использовалось с коммерческой целью (что выходит за пределы бытовых потребностей), либо изделие использовалось не по прямому его назначению согласно инструкции;

 

• В случае, когда в течение гарантийного срока изделие эксплуатировалось с нарушением правил, которые изложены в инструкции по эксплуатации, или потребителем продолжалась эксплуатация заведомо неисправного изделия, ремонт проводится за счет потребителя;

 

• При повреждении или воздействии на изделие обстоятельств непреодолимой силы (землетрясение, удары молнии, пожар, наводнение, наезд транспорта и т.д.), а так же химически активной среды и красителей, колюще-режущих средств, различных загрязнителей и применении чрезмерных усилий в процессе эксплуатации.

___________________________________

 

Как продлить срок службы детской коляски

 

Неважно, какую коляску вы купите, – независимо от фирмы изготовителя, материала и комплектующих деталей за ней необходимо ухаживать, только в этом случае вещь прослужит вам долго и качественно. Основные правила ухода за детским транспортом:

 

·         не оставляйте коляску грязной после уличной прогулки – вымойте колеса, протрите верхнюю часть при сильном загрязнении накидки, постирайте съемные детали. Грязь со временем въедается в материю и пластиковые части, поэтому уже спустя несколько месяцев новая коляска может иметь непрезентабельный вид;

 

·         следите за состоянием колес, при необходимости подкачивайте их, чтобы не допустить разбалансировки механизма, своевременно заменяйте испорченные детали и крепления во избежание аварийных ситуаций;

 

·         смазывайте соединительные детали, чтобы предотвратить ржавление металла, а также не допустить скрипа и трения соединений;

 

·         старайтесь защищать коляску от дождя и снега, применяя дополнительные аксессуары – дождевик или зонт, поскольку частое намокание поверхности может привести к порче внешнего вида. Это же касается и солнечного света, не оставляйте под открытыми солнечными лучами без надобности, иначе рискуете получить выгоревшую местами накидку.

 

Если выполнять такие нехитрые требования, детский транспорт  всегда будет в надлежащем виде, а вам не придется прикладывать дополнительных усилий для его чистки и ремонта.